A PRR2 teve êxito em dar continuidade aos serviços durante o período excepcional da pandemia, em que as atividades foram executadas preferencialmente por meio do teletrabalho. Esse desempenho eficiente foi comprovado no relatório “PRR2 na quarentena”, publicado ao fim de 2020 com os destaques das atividades feitas pelos setores administrativos entre março e dezembro.

Na quarentena, a PRR2 fez mais de 70 mil manifestações, um aumento de 4500 manifestações em relação a 2019 (março a novembro). O relatório traz em gráficos o aumento de mais 15% da entrada e saída de autos (março a novembro/2020) em relação ao mesmo período em 2019. A média diária de distribuição de autos também cresceu: de 312 (2019) para 361 (2020).